«Καμπανάκι» για την προστασία των παικτών – Τα κενά που εντοπίστηκαν σε στοιχηματικές και online casino live
- Agones team
- 25/2/2026 11:09
Το πείραμα του «Mystery Shopper»
Η MGA πραγματοποίησε μια θεματική ανασκόπηση σε 20 αδειοδοτημένους παρόχους και 58 διαφορετικά sites. Η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε ήταν αυτή του «μυστικού επισκέπτη» (mystery shopper), προκειμένου να ελεγχθεί στην πράξη αν τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού λειτουργούν σωστά.
Οι ελεγκτές δημιούργησαν λογαριασμούς, κατέθεσαν χρήματα και δοκίμασαν τα συστήματα αυτοαποκλεισμού. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι, ενώ υπάρχει καλό επίπεδο συμμόρφωσης, υπάρχουν συγκεκριμένα σημεία που χρήζουν βελτίωσης.
Τα 5 κρίσιμα σημεία προς βελτίωση
Σύμφωνα με την MGA, οι εταιρείες οφείλουν να διορθώσουν άμεσα τα εξής:
- Καθυστερήσεις στον αυτοαποκλεισμό: Η ενεργοποίηση του αποκλεισμού πρέπει να είναι ακαριαία
- Παράκαμψη περιόδου cooling off: Εντοπίστηκαν περιπτώσεις άρσης αποκλεισμών χωρίς να τηρηθεί η υποχρεωτική περίοδος αναμονής (cooling-off period).
- Αποτυχία ταυτοποίησης σε διαφορετικά brands: Το σύστημα δεν κατάφερε πάντα να εντοπίσει ότι ένας παίκτης που αυτοαποκλείστηκε σε ένα brand της ίδιας εταιρείας, άνοιξε λογαριασμό σε άλλο brand με παρόμοια στοιχεία.
- Απουσία ορίων κατά την εγγραφή: Σε κάποιες περιπτώσεις, δεν εμφανίζονταν μηνύματα για τον καθορισμό ορίων κατάθεσης ή χρόνου κατά την εγγραφή.
- Ελλιπή Reality Checks: Τα αναδυόμενα παράθυρα που ενημερώνουν τον παίκτη για τον χρόνο και τα χρήματα που έχει δαπανήσει δεν περιείχαν πάντα όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.
Φυσικά αυτό μπορεί να ενδιαφέρει και τους Έλληνες παίκτες, καθώς οι στοιχηματικές εταιρείες που λειτουργούν με άδεια της ΕΕΕΠ στην ελληνική επικράτεια, χρησιμοποιούν την ίδια τεχνολογική πλατφόρμα και τις ίδιες διαδικασίες που εφαρμόζουν και στις διεθνείς τους άδειες (MGA). Η αυστηροποίηση των ελέγχων στη Μάλτα σημαίνει αυτόματα πιο ασφαλές περιβάλλον και για τον Έλληνα παίκτη.
@Νέο Ψηφιακό Εργαλείο Αυτοαξιολόγησης
Παράλληλα, η MGA λάνσαρε ένα νέο, δωρεάν και ανώνυμο εργαλείο αυτοαξιολόγησης. Πρόκειται για ένα ερωτηματολόγιο 9 σημείων, βασισμένο στον διεθνή δείκτη Problem Gambling Severity Index (PGSI).
Το εργαλείο βοηθά τους παίκτες να αναγνωρίσουν αν η ενασχόλησή τους με τα τυχερά παιχνίδια ξεπερνά τα όρια της διασκέδασης και γίνεται προβληματική. Σε περίπτωση που τα αποτελέσματα δείχνουν κίνδυνο, το σύστημα παραπέμπει αυτόματα σε εξειδικευμένους οργανισμούς υποστήριξης (όπως οι Sedqa και Caritas).
Η MGA κάλεσε όλους τους κατόχους αδειών να υποβάλουν σχέδια συμμόρφωσης, ξεκαθαρίζοντας ότι η προστασία του παίκτη δεν είναι προαιρετική, αλλά προϋπόθεση για τη διατήρηση της άδειας λειτουργίας τους.
Διαβάστε επίσης:Νόμιμα Online Casino Live Στην Ελλάδα - Τα 10 Καλύτερα Για Το 2026
